KIATNEWS : KENDARI – Komitmen dalam menghadirkan pelayanan publik yang modern, mudah diakses dan berorientasi kepada masyarakat terus ditunjukkan Pemerintah Kota (Pemkot) Kendari.
Hal tersebut ditunjukkan saat kunjungan Direktur Jenderal Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kemendagri RI, Dr. Dra. Hj. Erliani Budi Lestari, pada Selasa 18 November 2025, yang memfokuskan agenda pada monitoring dan evaluasi layanan administrasi kependudukan serta progres program strategis nasional Koperasi Merah Putih.
Kehadiran Dirjen Erliani bukan sekadar kunjungan rutin, melainkan bentuk apresiasi sekaligus evaluasi menyeluruh terhadap upaya Kota Kendari dalam memperkuat transformasi digital di bidang pelayanan publik.
Dalam kesempatan tersebut, Sekretaris Daerah Kota Kendari, Amir Hasan menerima langsung rombongan Kemendagri dan memaparkan langkah-langkah progresif Pemkot Kendari.
“Langkah progresif yang dilakukan Pemkot Kendari yaitu salah satunya dengan meningkatkan kualitas layanan bagi masyarakat,” jelasnya.
Kinerja Koperasi Merah Putih Kendari Diakui Pusat
Dalam peninjauannya, Dirjen Erliani memberikan perhatian khusus pada implementasi Koperasi Merah Putih, salah satu program prioritas Kemendagri untuk mendorong kemandirian ekonomi masyarakat.
“Capaian dalam program ini di sebagian besar kabupaten/kota di Sulawesi Tenggara masih relatif rendah. Namun Kota Kendari menjadi pengecualian dan menunjukkan realisasi signifikan,” bebernya.
Dengan progres paling menonjol dan realisasi yang dinilai signifikan, Kota Kendari dipuji sebagai daerah yang mampu menerjemahkan arahan pusat secara optimal.
Dirjen pun menyampaikan apresiasi khusus kepada Kepala Dinas Perdagangan, Koperasi, dan UKM Kota Kendari, Syarifuddin, yang dinilai berhasil menggerakkan program ini secara efektif dan terukur.
Layanan Adminduk Kendari Dinilai Cepat, Mudah, dan Responsif
Kunjungan juga dilanjutkan dengan monitoring dan evaluasi di Dinas Dukcapil Kota Kendari. Dirjen Erliani menegaskan bahwa layanan administrasi kependudukan di Kota Kendari tidak hanya memenuhi standar nasional, tetapi melampaui ekspektasi pusat. Salah satu faktor yang menjadi sorotan positif adalah peningkatan signifikan dalam kecepatan dan kemudahan layanan, termasuk layanan berbasis digital yang kini semakin diakses oleh masyarakat.
“Masyarakat Kota Kendari kini menikmati layanan adminduk yang lebih cepat, praktis, dan responsif, ini menjadi sebuah indikator penting bahwa transformasi pelayanan publik di daerah ini terus bergerak ke arah yang lebih baik,” lanjutnya.
Dirjen Erliani juga menilai bahwa fasilitas layanan publik di Dinas Dukcapil Kota Kendari telah memenuhi standar representatif.
“Ruang pelayanan yang nyaman, tertata, dan ramah masyarakat menjadi nilai tambah yang jarang ditemukan di banyak daerah,” bebernya.
Bagi Pemerintah Kota Kendari, kunjungan ini menjadi momentum untuk memperkuat komitmen dalam menghadirkan layanan publik yang lebih inklusif, adaptif, dan sesuai tuntutan zaman.
Melalui kolaborasi dengan pemerintah pusat, Kota Kendari terus melangkah membangun tata kelola pemerintahan yang profesional dan berfokus pada kebutuhan masyarakat.
Dengan berbagai capaian positif ini, Kota Kendari menegaskan diri sebagai salah satu role model daerah yang siap menuju pelayanan publik berkelas nasional, bahkan internasional. (Adv/*)
